Gizlilik Politikası

TAMUSO GİZLİLİK POLİTİKASI

Son güncelleme: 15 Eylül 2026
Sürüm: 3.0

Bu Gizlilik Politikası, Tamuso’nun (“biz”) kişisel verilerinizi nasıl topladığını, işlediğini, sakladığını, paylaştığını ve koruduğunu açıklar. Platformu kullanarak, hesap oluşturarak veya lobi/oda girerek bu politikayı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

Kişisel verileriniz, uygulanabilir veri koruma mevzuatı (ör. KVKK ve ilgili uluslararası düzenlemeler) çerçevesinde işlenir.

────────────────────────────────
1. VERİ SORUMLUSU VE KAPSAM
────────────────────────────────
1.1. Bu politika; mobil uygulama, ilgili web yüzeyleri, müşteri destek kanalları ve Platform özelliklerinde işlenen kişisel verileri kapsar.
1.2. 18 yaş altındaki kişilere yönelik hizmet sunmayız; bilerek çocuk verisi toplamayız (ayrıntı: Çocuk Koruma Politikası).

────────────────────────────────
2. TOPLANAN VERİ KATEGORİLERİ
────────────────────────────────
2.1. Kimlik / hesap verileri
• E-posta, telefon (kayıt yöntemine göre), kullanıcı adı, görünen ad
• Profil fotoğrafı, biyografi, isteğe bağlı cinsiyet, doğum tarihi/yaş beyanı, konum/şehir
• Genel kullanıcı kimliği (public_user_id), seviye ve profil ayarları

2.2. Kullanım ve etkileşim verileri
• Oda / lobi / canlı katılım kayıtları, koltuk ve rol bilgileri
• Mesaj meta verileri ve (moderasyon gerektiğinde) içerik örnekleri
• Hediye, cüzdan, coin/elmas işlem kayıtları, sıralama etkileşimleri
• Oyun oturumları, skorlar, davetler
• Durum / hikâye paylaşımları ve etkileşimler
• Bildirim tercihleri ve okuma durumları

2.3. Cihaz ve teknik veriler
• Cihaz kimliği / kurulum kimliği, işletim sistemi, uygulama sürümü
• Push bildirim token’ı, ağ türü (kaba), çökme / hata günlükleri
• Performans ve güvenlik sinyalleri (kötüye kullanım tespiti için)

2.4. Ödeme ve finansal veriler
• Mağaza işlem referansları, satın alma durumu, çekim talepleri
• IBAN / hesap sahibi (çekim için, isteğe bağlı ve gerekli ölçüde)
• Kart numarası gibi hassas ödeme verileri mağaza / ödeme sağlayıcısında kalır; bizde tutulmaz

2.5. Destek ve güvenlik
• Canlı destek yazışmaları, raporlar, engelleme kayıtları
• Moderasyon kararları, yaptırım geçmişi, şüpheli aktivite işaretleri

2.6. İsteğe bağlı medya
• Profil / durum fotoğraf veya video yüklemeleri
• Canlı / arama oturumlarında geçici medya akışları (sürekli kayıt varsayılan değildir; güvenlik incelemeleri saklıdır)

────────────────────────────────
3. İŞLEME AMAÇLARI
────────────────────────────────
Verilerinizi şu amaçlarla işleriz:
• Hesap oluşturma, kimlik doğrulama, oturum yönetimi
• Hizmet sunumu (oda, lobi, canlı, mesaj, hediye, oyun, destek)
• Güvenlik, dolandırıcılık önleme, spam ve kötüye kullanım tespiti
• Moderasyon ve çocuk koruma yükümlülükleri
• Ödeme, faturalama referansları, çekim ve muhasebe
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlık yönetimi
• Bildirimler (tercihlerinize ve yasal dayanağa bağlı)
• Ürün iyileştirme, hata ayıklama, anonimleştirilmiş analitik
• Topluluk güvenliği ve acil durum müdahalesi

────────────────────────────────
4. HUKUKİ SEBEPLER
────────────────────────────────
• Sözleşmenin kurulması ve ifası (Şartlar kapsamında hizmet)
• Meşru menfaat (güvenlik, moderasyon, hizmet sürekliliği — haklarınızla dengelenerek)
• Açık rıza (ör. belirli bildirimler, isteğe bağlı alanlar)
• Yasal yükümlülük (saklama, yetkili mercilere bildirim, mali kayıtlar)

────────────────────────────────
5. PAYLAŞIM VE AKTARIM
────────────────────────────────
5.1. Verilerinizi satmayız.
5.2. Hizmet için gerekli ölçüde şu kategorilerle paylaşılabilir:
• Bulut barındırma, CDN, medya (ör. gerçek zamanlı ses/video altyapısı)
• Analitik / çökme raporlama (mümkün olduğunca minimize)
• Push bildirim sağlayıcıları
• Ödeme / mağaza altyapıları
• Destek araçları
5.3. Yasal zorunluluk, mahkeme kararı, çocuk istismarı şüphesi veya hakların korunması halinde yetkili mercilerle paylaşılabilir.
5.4. Uluslararası aktarımda uygun koruma önlemleri hedeflenir (sözleşmesel güvenceler, teknik tedbirler).

────────────────────────────────
6. SAKLAMA SÜRELERİ
────────────────────────────────
6.1. Hesabınız aktifken hizmet için gerekli süre boyunca saklanır.
6.2. Hesap silme talebinden sonra makul süre içinde silinir veya anonimleştirilir.
6.3. Muhasebe, çekim, uyuşmazlık, güvenlik ve yasal zorunluluk kayıtları ilgili süreyle tutulabilir.
6.4. Ciddi güvenlik / çocuk koruma olaylarında delil niteliğindeki kayıtlar yasal süreç boyunca muhafaza edilebilir.

────────────────────────────────
7. GÜVENLİK ÖNLEMLERİ
────────────────────────────────
7.1. Erişim kontrolü, şifreleme (aktarımda TLS), günlükleme ve izleme uygulanır.
7.2. Hiçbir sistem %100 güvenli değildir. Şüpheli erişimde şifrenizi değiştirin ve destek ile iletişime geçin.
7.3. Çalışan ve yüklenici erişimleri ihtiyaç esasına göre sınırlandırılır.

────────────────────────────────
8. HAKLARINIZ
────────────────────────────────
Uygulanabilir hukuka göre:
• Erişim ve bilgilendirme
• Düzeltme
• Silme / unutulma (yasal istisnalar saklı)
• İşlemenin kısıtlanması
• İtiraz (meşru menfaat temelli işlemlere)
• Taşınabilirlik (uygulanabilir olduğunda)
• Rızayı geri çekme (rızaya dayanan işlemler için; geçmiş hukuka uygun işlemler saklı)

Taleplerinizi uygulama içi hesap ayarları, hesap silme ve Canlı Destek üzerinden iletebilirsiniz. Kimlik doğrulaması istenebilir.

────────────────────────────────
9. ÇOCUKLAR VE HASSAS DURUMLAR
────────────────────────────────
9.1. Platform 18+ içindir. Bilerek 18 yaş altından veri toplamayız.
9.2. Reşit olmayan kullanıcı tespitinde hesap kapatılır; ilgili veriler silinir veya anonimleştirilir (yasal saklama istisnaları saklı).
9.3. Çocuk cinsel istismarı materyali (CSAM) şüphesinde sıfır tolerans uygulanır; hesaplar kapatılır ve mercilere bildirim yapılabilir. Ayrıntı: Çocuk Koruma Politikası.

────────────────────────────────
10. ÇEREZLER / BENZER TEKNOLOJİLER
────────────────────────────────
Mobil uygulamada çerez yerine benzer tanımlayıcılar (cihaz / kurulum kimliği, SDK’lar) kullanılabilir. Bunlar oturum, güvenlik ve tercihlerin hatırlanması içindir.

────────────────────────────────
11. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
────────────────────────────────
Bu politika güncellenebilir. Önemli değişikliklerde uygulama içi bildirim veya yeni onay istenebilir. Güncel metin Politikalar ekranında ve lobide erişilebilirdir.

────────────────────────────────
12. İLETİŞİM
────────────────────────────────
Gizlilik talepleri: uygulama içi Canlı Destek / Politikalar bölümü.
Acil güvenlik ve çocuk koruma: Çocuk Koruma Politikası’ndaki kanallar.

Platformu kullanarak bu Gizlilik Politikası’nı kabul etmiş sayılırsınız.